白曼心里十分慌乱,甚至在打客服电话的时候按错了好几个数字,最后近一分钟才将电话打出去。

当客服的声音传来，白曼深吸一口气,声音听起来仍旧是非常的冷静,“你好,刚才我的游戏突然闪退了，现在无论如何点进游戏,也不能重新启动，仍旧是闪退,但是其他的APP没有这种情况。”

客服按照流程开始询问：“请问您是否尝试过重启手机？”

“重启了,仍旧闪退。”

“您可以试一下卸载APP，然后再次下载。”

白曼心里更慌了,脸色却越发冷静,“卸载之后再下载，登录之后会是原本的游戏人物吗？”

客服道：“是的呢。”

白曼却有些怀疑和害怕,“我是在告诉了我的游戏人物，她是个游戏人物,然后游戏就崩溃了。”

“嗯？”客服疑惑了一瞬间,然后说：“游戏不应该因为这个原因而崩溃的啊。”

之前游戏刚开始风靡的时候,不少人打电话来询问,和游戏对话的时候,是否可以告诉游戏人物它本身是个游戏人物，当时公司还针对这个问题，和程序那边特别确定了一下,确实是没有问题的，后续这件事在游戏圈也火了一阵，因为他们的游戏人物清楚的知道自己是个游戏人物。

白曼有些头疼，“能不能将这个问题反应到你们公司其他部门，我个人认为和上面我说的那个原因有关系。”

客服人员非常客气的表示可以反应，让白曼等待公司的回信。

但是客服人员其实并没有将这件事放在心里，她把这个问题和今天其他的事情一起报上去，然后她的主管看到这个问题，想到了公司某些规定，就把这一类的事情都报给了另一个客户服务部门。

那是处理各种特殊情况的客服部门，因为有时候某些玩家的游戏人物会和真实灵魂的游戏人物在同一期选秀里，而有灵魂的游戏人物当然各种表现都会和真正的游戏人物不相同，所以需要他们去处理。